Проценты возврата заданы Уставом автомобильного транспорта, поэтому они одинаковы и для короткого маршрута Владикавказ — Октябрьское в 20 км, и для дальнего Владикавказ — Москва в 1766 км. Значение имеет момент сдачи билета, а не то, куда вы ехали из Владикавказа. Поэтому решение лучше принимать сразу: на маршруте Владикавказ — Москва день промедления стоит 900 ₽.
Когда сколько вернут
| Когда пришли сдавать | Сколько получите |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Изменить эти доли перевозчик не может. При отмене автобуса вокзал Владикавказ возвращает стоимость целиком.
Опоздание — ещё не потеря денег
Опоздание на рейс из Владикавказа обходится в четверть стоимости, если успеть сдать билет в трёхчасовое окно. По истечении этого срока возврата нет. Кассир вокзала Владикавказа смотрит на отметку времени в билете: спор о минутах решается ею.
Кассовый бланк
Бумажный билет принимают в том же окне, где его выдали, — на Архонском шоссе, 1. Нужны сам бланк и паспорт, на который он оформлен; касса на Архонском шоссе, 1 работает ежедневно, с 06:00 до 19:30. Кассир заполняет корешок и отдаёт сумму за вычетом удержания — на дорогом рейсе Владикавказ — Москва это 4275 ₽ при ранней сдаче.
Билет, оплаченный картой
Если билет пришёл в телефон, возвращать его надо там же, где оплачивали. Деньги вернутся на карту оплаты в течение семи рабочих дней, приезжать в Владикавказ не нужно. Претензии по онлайн-заказу разбирает служба поддержки сервиса, а не касса вокзала Владикавказа.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Пересобрать поездку
Укажите направление и день — покажем свободные рейсы вокзала Владикавказа.
900 ₽: сдадите заранее — вернут 4275 ₽, после отправления — 3375 ₽.
Билет принимают ещё три часа после рейса и возвращают 75%.
На карту оплаты, в течение семи рабочих дней.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.